Términos del servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por TotalShave. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TotalShave.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar este sitio web ni realizar compras a través de él.
2. Datos de contacto
Nombre comercial: TotalShave
Sitio web: https://totalshave.es
País de operación: España
Email de contacto: [añadir email de soporte]
Titular / empresa: [añadir nombre fiscal o empresa]
Dirección fiscal: [añadir dirección fiscal si corresponde]
NIF/CIF: [añadir NIF/CIF si corresponde]
3. Uso de la tienda online
Al utilizar esta web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar compras online.
No puedes utilizar nuestros productos ni servicios para ningún fin ilegal, fraudulento o no autorizado. Tampoco puedes intentar dañar, bloquear, modificar o interferir en el funcionamiento de la tienda.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o limitar el acceso a nuestros servicios si detectamos un uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.
4. Productos y disponibilidad
En TotalShave vendemos productos de cuidado personal, como maquinillas o afeitadoras.
Hacemos todo lo posible para mostrar correctamente las imágenes, descripciones, precios y disponibilidad de los productos. Sin embargo, puede haber pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto final debido a la configuración de pantalla, iluminación o actualizaciones del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
5. Precios y pagos
Los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el proceso de compra. El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido procesado correctamente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Pedidos
Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por email con los detalles de la compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en casos como:
- Información de pago incorrecta o incompleta.
- Sospecha de fraude.
- Error evidente en el precio o descripción del producto.
- Falta de stock.
- Imposibilidad de realizar el envío.
Si cancelamos un pedido ya pagado, procederemos al reembolso del importe correspondiente.
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte y posibles incidencias ajenas a TotalShave.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
8. Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En compras online en España/UE existe un derecho legal de desistimiento mínimo de 14 días naturales, y vosotros estáis ofreciendo 30 días, que es más favorable para el cliente.
9. Productos de cuidado personal e higiene
Por tratarse de productos de cuidado personal, el cliente deberá devolver el producto en condiciones adecuadas, limpio, completo y con sus accesorios, embalaje y componentes originales cuando sea posible.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto presenta daños, uso indebido, falta de componentes o condiciones higiénicas inadecuadas.
10. Garantía legal
Los productos vendidos en TotalShave están sujetos a la garantía legal aplicable según la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo comprado, el cliente deberá contactar con nosotros para valorar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
11. Uso correcto del producto
El cliente se compromete a utilizar los productos siguiendo las instrucciones de uso, seguridad y mantenimiento indicadas.
TotalShave no se hace responsable de daños, irritaciones, lesiones o problemas derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto.
Nuestros productos no sustituyen ningún tratamiento médico ni deben utilizarse como consejo médico. En caso de problemas de piel, heridas, irritación severa o cualquier duda médica, consulta con un profesional sanitario.
12. Exactitud de la información
Intentamos que toda la información de nuestra tienda sea clara y actualizada. No obstante, puede haber errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, incluso después de haber sido realizados.
13. Herramientas y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar envíos, analizar tráfico web o mejorar la experiencia de compra.
No somos responsables del funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos servicios externos.
14. Enlaces externos
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No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas, seguridad o prácticas de sitios web externos.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a TotalShave o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, TotalShave no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios, interrupciones del servicio, errores técnicos o problemas derivados del uso de la web o de los productos cuando estos se hayan utilizado incorrectamente.
Nada en estos términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar esta web o realizar una compra, aceptas que tratemos tus datos conforme a dicha política y a la normativa aplicable de protección de datos.
18. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página. El uso continuado de la web después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
20. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos en:
[añadir email de soporte]